儿子咳嗽了一周多了，晚上经常咳嗽到吐，昨天早上吃完奶之后没多久又咳嗽到吐了，还把床单枕头都吐脏了。虽然周六老婆带他去省中医院看过，医生说是湿热，并开了一些中药给他吃，但是这娃不肯喝啊，说那些药苦，味道怪怪的，捂着嘴吧不肯喝药。那没办法，咳嗽已经有点严重了，他表示咳得有点头痛，我只能带他去妇幼医院看。

离我们最近的妇幼就是珠江新城的广州市妇幼了，打车前往医院，前门进去看不到很多人，跟着路标找到了急诊室，因为我们以前去番禺那边的省妇幼都是去看急诊的。然而到了急诊问诊处，人家不提供人工急诊挂号，要让我们扫二维码上公众号去挂号，医生半个小时会放一批号出来，抢到号就看。

我一听有点来劲，这不是医疗版的秒杀系统吗？赶紧去新建病历，因为赶着抢七点半的号，有点心急，没看到新建病历的按钮放在最下面。我和老婆各自都新建了一个号，然后看两个人一起抢，哪个能更快抢到。眼着老婆的手机就没电了，只剩下3%的电量，她心里很急。

我们都建好诊疗卡之后就准备开始抢号了，因为老婆的手机上的时间比我快一分钟左右，所以她的手机先进入抢号界面，很快就到了支付的环节，但是提示开放时间没到，无法支付，她后面再点一直都没有反应，支付界面转圈圈。我这边到时间时候进入抢号界面，然后显示服务器出错，再点进入，还是出错，我一直点刷新，一直是显示出错界面，这才几个人的并发，服务器就挂掉了，真是垃圾。由此可以分析用户的抢号界面是由前端控制的，判断依据就是用户端的系统时间，然后支付处理逻辑由服务端控制。不知道是因为公众号程序所在的服务器问题还是医院内部系统问题，当我的界面不再提示报错的时候已经显示没号了。第一轮抢号以失败告终，我甚至看着这垃圾的系统都有点想回家，预约个周二的号再让老婆再娃过来看算了。

由于我们不死心，继续去找医院的人问有没有别的办法，被告知可以上二楼问问。然后我们就找电梯上了二楼，在二楼的分诊台那里得到的回复也是要等半小时后的放号，于是我们又想再抢一轮，实在抢不到再回家。儿子坐不住，不停地跑来跑去，然后我们也还是想去收费处看看能不能人工挂上号，这时我们发现收费处对面的自助机器，那里也可以挂号。于是我有了一个新的想法：用医院内部的机器挂号应该要比在微信公众号上挂号快才对。

于是我就开始去折腾那些自助机，首先我尝试直接挂当天的号，显示还没到时间，然后用其它方式挂号，发现到时还要填各种资料，我估计到时要是再填这些资料，填写好又没号了。于是看能不能把社保卡用上，插卡看能不能直接读取信息，没能成功。后来我看到一个健康码的功能，我好奇点进去看发现是类似于建立用户资料的功能，建好之后打印了一个二维码给我，我可以直接通过扫描这个二维码输入个人资料。第一步完成了，我有点小激动，就等着到时间开抢了。在放号的前十分钟，我继续在那些自助机那里折腾，看看还有没有别的信息可以利用上的，结果我发现不同的机器上显示的时间也有差别，有的会快个一分钟左右。于是我就守着那台时间快的机器把所有的流程操作到最后一步输入用户信息那里，因为我看那个界面是有一个一分钟超时的机制，只要我把时间控制到刚好到时间，我就输入了用户资料点击支付，我应该是最快完成整个挂号流程的。事实也是如此，当时间差不多的时候我就用打印出来的二维码完成了用户资料的输入，进入了支付界面，这次的支付就很顺畅了，没有支付界面转圈圈，我直接用微信完成了支付，然后很快看了病，拿了药回家了。

社会越来越数字化，难以想象要是让我妈带娃过来看病是怎么样的一个情况，肯定是没办法挂上号的了。公共机构的网络服务不能再停留在以多年前的那种门面工程，应该要切实解决民众的问题，微信公众号虽然是个好的开始，因为有了一个统一的入口和UI风格，但是服务器端的扛并发的能力还是要提升，云服务的到达率还可以再提升，希望我们的公共服务越来越好吧。